Hizmet Şartları

Lütfen www.sitelloco.com internet sitesini kullanmadan önce bu Hizmet Şartları'nı dikkatlice okuyunuz. Sitemize erişim sağladığınızda veya sitemizden alışveriş yaptığınızda aşağıdaki şartları kabul etmiş sayılırsınız.

Bu sözleşme, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'ne uygun olarak hazırlanmıştır.

1. Genel Hükümler

Sitello.Co ("Şirket" veya "Biz"), www.sitelloco.com adresinde faaliyet gösteren bir e-ticaret platformudur. Bu sözleşme; siteyi kullanan, ziyaret eden ve sitemiz üzerinden alışveriş yapan tüm kullanıcılar ("Kullanıcı" veya "Müşteri") için bağlayıcıdır.

Şirket, bu sözleşmeyi önceden bildirimde bulunmaksızın değiştirme hakkını saklı tutar. Güncel sözleşme metni her zaman bu sayfada yer alacaktır.

2. Üyelik ve Hesap

Sitemize üye olabilmek için 18 yaşını doldurmuş olmanız gerekmektedir. Üyelik sırasında verdiğiniz bilgilerin doğru, güncel ve eksiksiz olmasından bizzat siz sorumlusunuz.

Hesabınızın güvenliğinden ve şifrenizin gizliliğinden siz sorumlusunuz. Hesabınızda yetkisiz bir kullanım tespit ettiğinizde derhal tarafımıza bildirimde bulunmalısınız.

Şirket, sözleşmeye aykırı davranışlar tespit ettiği üyelikleri herhangi bir bildirimde bulunmaksızın askıya alma veya iptal etme hakkını saklı tutar.

3. Sipariş ve Sözleşmenin Kurulması

Müşteri, sipariş onayı verdiği anda mesafeli satış sözleşmesi kurulmuş sayılır. Şirket, stok yetersizliği veya teknik hata gibi durumlarda siparişi iptal etme hakkını saklı tutar; bu durumda Müşteri'nin ödemesi tam olarak iade edilir.

Sitemizdeki ürün görselleri, üretim ve görüntüleme koşulları nedeniyle gerçek üründen küçük farklılıklar gösterebilir. Bu farklılıklar iade nedeni olarak değerlendirilebilir; lütfen iade politikamızı inceleyiniz.

4. Fiyatlandırma ve Ödeme

Sitemizdeki tüm fiyatlar Türk Lirası (TL) cinsinden ve KDV dahil olarak gösterilmektedir. Fiyatlar önceden bildirilmeksizin değiştirilebilir; ancak onaylanmış siparişlerde fiyat değişikliği uygulanmaz.

Ödeme; kredi kartı, banka kartı, havale/EFT veya kapıda ödeme yöntemleriyle yapılabilir. Tüm kart işlemleri 256-bit SSL ile şifrelenir ve kart bilgileri tarafımızda saklanmaz.

5. Teslimat

Siparişler, onaylanmasını takiben 1-2 iş günü içinde kargoya teslim edilir. Türkiye genelinde teslimat süresi 2-4 iş günüdür. Kargo süreçlerinden kaynaklı gecikmelerden Şirket sorumlu tutulamaz; ancak Müşteri'ye süreçle ilgili gerekli bilgilendirme yapılır.

6. İade ve Cayma Hakkı

Müşteri, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin cayma hakkına sahiptir. İade ve cayma süreciyle ilgili ayrıntılı bilgi İade ve Para İadesi Politikası sayfamızda yer almaktadır.

7. Fikri Mülkiyet Hakları

www.sitelloco.com üzerindeki tüm içerikler (logo, marka, görseller, metinler, tasarım, yazılım vb.) Sitello.Co'ya aittir ve fikri mülkiyet mevzuatı ile korunmaktadır. Yazılı izin alınmaksızın hiçbir içerik kopyalanamaz, çoğaltılamaz veya ticari amaçla kullanılamaz.

8. Kişisel Verilerin Korunması

Kişisel verileriniz, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu'na uygun olarak işlenmektedir. Detaylı bilgi için KVK Aydınlatma Metni sayfamızı inceleyebilirsiniz.

9. Sorumluluğun Sınırlanması

Sitello.Co; mücbir sebepler, teknik aksaklıklar, üçüncü taraf hizmet sağlayıcılarından kaynaklı kesintiler ve internet üzerindeki güvenlik açıkları nedeniyle oluşabilecek dolaylı zararlardan sorumlu tutulamaz.

10. Uyuşmazlık Çözümü

Bu sözleşmeden doğacak uyuşmazlıklarda; tüketici işlemleri için Türkiye Cumhuriyeti yasalarına göre Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuru için T.C. Ticaret Bakanlığı'nın belirlediği parasal sınırlar geçerlidir.

Sözleşmeden doğan tüm anlaşmazlıklar Türkiye Cumhuriyeti yasalarına tabi olup Türkçe yorumlanır.

Bu sözleşme son güncellenme tarihi: 20 Mayıs 2026